ラブドールとCOVID‑19について

お客様、こんにちは！

まず第一に、私たちはあなたが安全で健康であることを願っています。当店の考えは、現在の状況によって影響を受けるすべての人に向けられています。継続的な需要に応えるために、サプライヤーと可能な限り努力していることを事前に保証したいと思います。多くの方から質問があると思いますので、COVID-19とダッチワイフに関する役立つ情報を以下に示します。

発送時間

日本全国のお客様の場合：
国際郵便は通常の配送時間を再開しました。

製造時間

非常に人気のあるモデルの製造時間は（わずかに）長くなり、製造時間は通常に戻りました。これには、たとえば、新しくリリースされたラブドールが含まれます。

顧客サービス

現在、当社のカスタマーサービス全般に対する需要は平均を上回っています。最近は家にたくさんの人がいて、みんなウェブサイトで質問をしているようです。この大量のメッセージにもかかわらず、通常は12〜14時間以内に返信できます。

お店は開いていますか？
はい、当店は開いています！私たちはまだオープンであり、可能な限り正常に機能していることを保証したいと思います。ご不明な点がございましたら、メールまたはライブチャットでお問い合わせください。

生産に遅れはありますか？
すべてのブランドは、中国新年期間1月/ 2月のバックログによる最初の遅延の後、最新です。新しいリリースと非常に人気のあるモデル（これは完全に正常です）の遅延は最小限です。小規模なワークショップの多くは5日以内に生産されます。見積もりをご希望の場合は、メールまたはライブチャットでお気軽にお問い合わせください。

発送に遅れはありますか？
これ以上はありません！2月中旬には正常に動作します。私たちはオンラインショップをよく維持し、発生する可能性のある変更についてここで通知します。

配達によって何か変更はありますか？
宅配便業者が「非接触転送」で荷物を引き渡す場合があります。ただし、お客様の同意なしにパッケージが他の場所に駐車されることはありません。別の方法で合意された引き渡しが行われた場合は、荷物をより安全に運ぶことができるように、サックトラックなどを携帯することをお勧めします。このようにして、背中やラブドールへの損傷を避けることができます。

ラブドールから新型コロナウイルスに感染しますか？
いいえ！(^-^)

カリフォルニア大学ロサンゼルス校の国立衛生研究所の研究者が最近発表したレポートを参照します。

彼らは、ウイルスが表面上で24時間から最大3日間毒性を維持していることを発見しました。この情報から、出荷前に人形の表面にウイルスの痕跡さえあったという非常にまれなイベントでは、ウイルスはずっと前に消えていたと言っても過言ではありません。今後も政府の助言に従います。別の状況が発生し次第、サービスの変更についてここに投稿し続けます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。